关于理赔帮
出了险，最容易乱的是先后顺序：先报案还是先备材料，合同里写的报案期限还剩几天，法律规定的请求期限到哪天，手上的单据缺哪几样。理赔帮把这些按你填的日期排成一张清单，时间节点只用《保险法》明文和你自己保单里写的期限。
我们做什么
- ✅ 按险种（医疗、意外、重疾、寿险、车险、财产险）列出常见理赔材料，标出已备和待补
- ✅ 按你填的出险日、合同报案期限和交材料日期，排出报案截止日、《保险法》第二十六条的诉讼时效到期日、第二十三条和第二十五条的处理时限
- ✅ 被要求补材料、收到拒赔时可以怎么做，以及官方投诉渠道
- ／ ❌ 不判断能不能赔、赔多少，不评价任何保险公司，不代理理赔、不代你和保险公司交涉
常见问题
理赔帮（lipei.chat）是一个免费的报案时效与材料核对工具，赔小帮是它的形象：一个会走路的牛皮纸档案袋。你选险种、填出险日和手上已有的材料，它在你的浏览器里排出该做的事、几个关键日期和材料清单，告诉你哪些已经备好、哪些还要补。
《保险法》第二十六条写明：人寿保险以外的其他保险，被保险人或者受益人向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年；人寿保险为五年；都自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。医疗险、意外险、重疾险、车险、财产险都不是人寿保险，按两年准备最稳妥。另外，保单条款里通常还写着出险后几天内要通知保险公司，这个期限要看你自己的合同。
本站不判断个案能不能赔。法律上，《保险法》第二十一条要求知道保险事故发生后及时通知保险人；故意或者因重大过失没有及时通知，致使事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分不承担责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道的除外。所以晚了也尽快报案，把晚报的原因和当时的证据留好。
《保险法》第二十二条规定，保险人按照合同约定认为有关证明和资料不完整的，应当及时一次性通知补充提供。可以请对方把要补的材料一次性写清楚，最好是书面或在 App 里留痕；交材料时记下日期，留好复印件或照片。处理时限、拒赔通知的规定见第二十三条到第二十五条，页面「法律写明的几个时间」一节有说明。
不会保存。所有计算都在你的浏览器里完成，页面不会把日期和勾选发到我们的服务器，刷新就没了。想找人帮你看，点页面上的「问问赔小帮」，会打开企业微信客服；回答只作参考，不代你办理理赔，具体以保险合同和保险公司的书面答复为准。
边界
理赔帮（lipei.chat）是报案时效与理赔材料核对工具，所有计算都在你自己的浏览器里完成，我们不收集也不保存你填的日期和勾选。法定时间只引用《保险法》明文，合同里的报案期限由你照自己的保单填；材料清单是常见要求，最终以保险公司的书面通知为准。本站不判断能不能赔、赔多少，不评价任何保险公司，不代理理赔。
有问题可以写信到 contact@lipei.chat。